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山特UPS電源規范化服務體系 

發布時間:2019/04/09

山特公司扎根中國二十余年,秉承“品質至上、力求客戶滿意”的理念,建立起了全方位、高品質、規范的客戶服務體系。售前,山特有一支一流的技術團隊能夠針對用戶的電力環境和設備要求,提供個性化的電源解決方案;在UPS售出后,山特會派出專業人員會為用戶進行實際操作等諸多方面的培訓,并與用戶保持密切聯系,隨時響應用戶要求。全國各地的服務站還會定期為用戶的設備進行檢測和養護。用戶在產品使用中,遇到任何問題,山特公司保證在48小時內做出反應,并提供及時和高質量的維修服務。
多年來,山特一直以為客戶提供一流的服務來提升企業核心競爭力為目標,憑借在業界的良好信譽與經銷單位建立了良好、密切的合作關系,培養了一大批訓練有素的專業技術服務人員,服務體系越來越全面。目前已在國內建立了8個維修及備件中心,全國各大、中城市設有33個直屬的客戶服務站,維修網點已達84個,山特的服務足跡遍布全國各個角落。
此外,山特還在深圳設立了全國技術培訓中心,對各地技術人員定期進行專業培訓和嚴格的考核。目前,山特每個維修網點均有授權維修工程師。針對各個維修網點,除配備一流的維修、檢測設備外,更長期備有充足的維修備件,全面確保服務的高品質、高效率。

三年保修
1、購買山特UPS和從山特公司購買的蓄電池(用在山特長延時UPS上)均可享有三年保修服務。
2、超過保修期的UPS,客戶仍可享受山特公司完善的售后服務。

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